Chatmyer 是什么？
Chatmyer 是一款集实时聊天、智能工单管理、内置网站监控与移动支持于一体的客户支持工具。它允许企业即时响应访客咨询，全程追踪用户浏览行为与地理位置以提供个性化服务，并通过统一后台分配、处理和解决客户问题；其轻量级嵌入式小部件仅需一段代码即可部署，支持全品牌定制化外观，同时配备移动端App实现随时随地响应会话与工单更新。
主要功能
实时追踪访客在网站上的完整浏览历史与实时地理位置，助力客服精准识别需求并主动发起对话
内置工单系统可集中接收、分配与闭环处理客户咨询，支持免费工单支持与一站式管理
适用场景与人群
面向个体使用者、初创公司及大型团队；个体版适合需基础功能的个人；专业版适合需要高级支持功能、实时聊天与完整小部件定制的初创企业；企业版面向高流量网站与需强大自动化、团队管理及高级集成能力的大型组织。
- 实时网站访客对话支持，提升客户满意度与销售转化
- 统一管理客户工单（Ticketing System），实现问题追踪、分配与解决
- 通过内置网站监控功能，实时掌握用户浏览路径与地理位置，主动发起精准支持
网站访客的实时聊天消息、用户浏览行为数据（含页面路径与地理定位）、工单提交内容、帮助中心文章与公告信息。
实时聊天对话界面、可分配与追踪的工单系统、基于用户行为的主动支持提示、多端同步的通知（含移动端App）、品牌定制化支持小部件。
常见问题
Chatmyer 如何工作？
Chatmyer 是一款实时聊天与支持小部件，帮助您实时连接网站访客，提供即时支持、管理咨询并提升客户满意度。只需注册账号、自定义小部件，并嵌入一段代码即可启用。
网站监控功能如何运作？
Chatmyer 实时追踪用户在您网站上的活动，帮助识别访问页面，从而主动推送帮助消息或支持提示。
如何使用
- 01
注册账号，进入控制台开始管理网站实时聊天支持
- 02
自定义支持小部件（widget）外观与行为
- 03
将提供的代码片段嵌入网站HTML中
- 04
即时开始与访客进行实时对话
定价与使用条件
提供免费版（$0/许可证/月）和专业版（$5/许可证/月）；企业版需联系获取报价；支持按月或按年付费；当前未说明免费版具体用量限制（如并发会话数、消息条数、词数或字符数）；未提及商用授权范围是否受限。
- 价格来源
- https://chatmyer.com/pricing
- 价格更新时间
- 2026-10-28
价格与额度可能调整，请以官网当前说明为准。
官网与资料来源
资料来源
资料更新于 2026-10-28
