Relyable란?
Relyable는 엔드투엔드 음성 에이전트 품질 보장 솔루션을 제공합니다: 테스트 케이스 생성, 사용자 역할(페르소나) 정의, 전체 경로를 포괄하는 대화 시나리오 생성을 통해 수백 건의 테스트 통화를 병렬로 실행합니다. 모든 통화는 실시간으로 점수를 매기고 임계값 알림을 발송하여 문제가 더 많은 사용자에게 영향을 미치기 전에 발견되도록 합니다. Vapi, Retell, ElevenLabs 등 주요 플랫폼과의 네이티브 통합을 지원하며, 자체 구축한 음성 에이전트에도 호환됩니다—프롬프트를 업로드하고 지정된 번호로 통화를 라우팅한 뒤 API를 호출하기만 하면 실시간 모니터링을 활성화할 수 있습니다.
주요 기능
다섯 단계로 구성된 시뮬레이션 테스트를 지원합니다: 테스트 케이스 생성 → 역할 생성 → 대화 시나리오 생성 → 시나리오에 역할 배정 → 수백 건의 테스트 통화를 병렬로 실행하여 전체 상호작용 매트릭스를 한 번에 커버합니다.
실시간 모니터링 기능을 제공합니다: 모든 음성 통화를 자동으로 기록하고 분석하며 점수를 부여하며, 성능 지표가 사전 설정된 임계값을 넘을 경우에만 자동으로 알림을 발송하여 팀이 의미 이해 오차, 응답 지연 또는 프로세스 중단 등의 문제를 신속히 파악하도록 돕습니다.
활용 사례와 대상
AI 에이전트 개발 기관, AI 스타트업, SaaS 팀 및 대기업—기관에서는 납품 품질과 고객 추가 구매를 향상시키기 위해, 스타트업과 SaaS 팀에서는 규모 확장형 통합과 안정적인 모니터링을 위해, 기업에서는 대규모 지속적 시뮬레이션, 평가 및 모니터링을 위해 활용됩니다.
- AI 음성 에이전트의 성능, 정확도 및 응답 능력을 자동화된 방식으로 테스트하여 음성 입력을 올바르게 이해하고 적절히 응답함을 보장합니다.
- 음성 에이전트의 실시간 성과를 지속적으로 모니터링하고, 이상 통화에 대해 즉시 경보를 발령하여 문제 확산으로 인한 더 많은 사용자 피해를 방지합니다.
- 다른 플랫폼에 자체 구축된 음성 에이전트에 프롬프트를 업로드하고, Relyable API를 통해 통화 라우팅 및 실시간 모니터링을 구현합니다.
테스트 케이스, 역할 설정, 테스트 시나리오 프롬프트; 자체 구축한 에이전트의 경우에도 프롬프트를 업로드하고 API 호출을 구성할 수 있습니다.
실시간 통화 점수 부여, 이상치 임계값 알림, 완전한 통화 로그 및 분석 보고서
자주 묻는 질문
Relyable는 네이티브가 아닌 맞춤형 음성 에이전트의 통합을 지원하나요?
지원합니다. 프롬프트를 업로드하여 통화를 Relyable에서 제공하는 번호로 라우팅할 수 있으며, API를 통해 실시간 모니터링도 가능합니다.
현재 신규 사용자 등록이 개방되어 있습니까?
오픈되지 않습니다. 공식 웹사이트에는 “현재 신규 사용자를 받지 않고 있습니다.”라고 명시되어 있습니다.
사용 방법
- 01
테스트 케이스를 생성합니다.
- 02
역할(페르소나)을 생성합니다.
- 03
테스트 시나리오를 생성하고 역할을 배정하여, 한 번의 클릭으로 커버리지 매트릭스를 자동으로 생성합니다.
- 04
수백 건의 테스트 통화를 병렬로 실행하여 에이전트의 한계를 사전에 압축 테스트합니다.
장점과 제한 사항
장점
- 생산 준비가 완료된 AI 에이전트의 배포를 크게 가속화합니다.
- 에이전트 성능 평가를 간소화하고 최적화합니다.
- 실시간 모니터링과 즉각적인 알림을 제공하여 인력 감독을 줄입니다.
- AI 음성 에이전트의 문제를 효과적으로 식별하고 해결을 지원합니다.
- 사용자 친화적이고 직관적인 플랫폼을 제공하며, 설정이 간편합니다.
- AI를 활용해 대량의 자동화 테스트 시나리오를 생성합니다.
- 자동화된 전화 통화를 통해 음성 에이전트의 성능을 효과적으로 평가합니다.
- Vapi 및 Retell과 같은 유명한 음성 에이전트 플랫폼과 원활하게 통합됩니다.
- 풍부한 업계 경험을 바탕으로 고성능 음성 시스템 개발에 전념하고 있습니다.
- 다양한 비즈니스 요구를 충족할 수 있도록 확장 가능한 가격 모델을 제공합니다.
가격 및 이용 조건
월간 또는 연간 구독 방식으로 이용 가능하며(연간 결제 시 15% 할인), CORE 에디션은 월 500달러에 5만 포인트를 제공하고, PREMIUM 에디션은 12만 5천 포인트와 최대 1,900회의 시뮬레이션 통화를 포함합니다. 포인트는 시뮬레이션 통화와 실제 통화 평가에 모두 사용할 수 있습니다. 기업용 에디션은 별도의 맞춤형 상담이 필요합니다.
- 가격 출처
- https://www.relyable.ai/
- 가격 최종 업데이트
- 2026-10-31
가격과 한도는 변경될 수 있습니다. 최신 조건은 공식 웹사이트를 확인하세요.
공식 웹사이트 및 출처
자료 업데이트 2026-10-31
