Claap란?
Claap는 매출팀을 위해 특별히 설계되었으며, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams 회의와 관련 이메일을 무감지로 녹음할 수 있습니다(참석자 로봇 필요 없음). 또한 전화 및 오프라인 회의도 포착 가능합니다. AI는 회의 유형(예: 발견 회의, 시연 회의, 협상 회의)을 자동으로 식별하고, MEDDPICC 등 방법론에 따른 필드와 경제적 구매자, 예산, 장애물 및 다음 단계를 추출하여 CRM의 맞춤형 객체와 필드에 정확히 동기화합니다. 모든 처리 과정은 GDPR 및 SOC 2 Type II 규정을 준수하며, 모델 학습에 고객 데이터를 사용하지 않습니다.
주요 기능
회의에서 발생하는 리스크(예: 보안 검토)와 다음 단계 등의 구조화된 정보를 Salesforce 및 HubSpot의 해당 딜 기록에 실시간으로 자동 반영합니다.
각 영업 담당자의 모든 통화에 대해 사용자 정의 프레임워크에 기반한 평가 카드를 생성하며, 다국어(99종 이상)로 음성 텍스트 변환과 분석을 지원해 글로벌 팀의 데이터 품질을 일관되게 유지합니다.
활용 사례와 대상
스타트업부터 대기업에 이르기까지 영업팀, 영업 관리자, 영업 운영팀, AI 엔지니어링 팀 등 다양한 부서를 대상으로 하며, Revolut, Weglot, Qonto 등 고객사를 이미 서비스하고 있으며, 1만 명 이상의 영업 담당자가 이를 활용하고 있습니다.
- 영업팀은 CRM에 비즈니스 기회 필드, 리스크 포인트, 다음 단계를 자동으로 입력받아 수동 입력으로 인한 오류를 방지합니다.
- 영업 담당자가 실제 회의 녹음 기반으로 AE/SE/CS 직원을 MEDDPICC 등 방법론에 따라 평가하고 코칭 기회를 식별합니다.
- AI 에이전트(예: Claude, ChatGPT)가 구조화된 회의 데이터를 활용해 경쟁사 전략 카드, 승패 분석 보고서 또는 매일 Slack 리뷰를 생성합니다.
Zoom, Google Meet, Microsoft Teams 회의의 오디오 및 비디오, 모바일 기기에서의 오프라인 회의 녹음, Gmail/Outlook 등 이메일 주고받기 등을 지원합니다.
CRM(Salesforce/HubSpot) 내에 자동으로 채워지는 구조화된 비즈니스 기회 필드(예: 경제적 구매자, 예산, 다음 단계, 장애물)와 MEDDPICC 등 프레임워크에 따른 각 통화별 점수, 그리고 AI 에이전트가 활용할 수 있도록 표준화된 데이터(예: 경쟁사 언급, 이의 제기, 기능 요구사항)를 제공합니다.
자주 묻는 질문
Claap는 몇 가지 언어로 음성 변환을 지원하나요?
99종 이상의 언어를 지원하며, 다국어 팀이 영어와 동등한 품질의 음성 문자 변환, 평가 및 CRM 필드 추출을 받을 수 있습니다.
회의 중 반드시 Bot을 포함해야 하나요?
필요하지 않습니다. Claap는 회의에 참여하지 않고도 Zoom, Google Meet 및 Microsoft Teams를 녹음할 수 있으며, 팀에서 봇을 선호하는 경우 모든 요금제에서 해당 옵션을 제공합니다.
사용 방법
- 01
무료 계정을 등록하면 영업 전화 없이 이용할 수 있습니다.
- 02
Zoom/Google Meet/Microsoft Teams에서 Bot 없는 화면 녹화 기능을 활성화하거나 가시적 Bot을 선택할 수 있습니다.
- 03
이메일과 CRM(Salesforce/HubSpot)을 연동하여 회의 및 이메일 정보를 자동으로 비즈니스 기회 타임라인에 동기화합니다.
- 04
MEDDPICC와 같은 평가 기준과 CRM 필드 매핑을 설정하면 데이터가 즉시 자동으로 반영됩니다.
장점과 제한 사항
장점
- 복잡한 작업을 자동화하여 영업 담당자의 시간을 절약합니다
- 영업 성과에 대한 유의미한 인사이트를 제공합니다
- 팀 협업과 지식 공유를 개선합니다
- 기본 사용을 위한 무료 플랜을 제공합니다
- 다양한 언어로의 음성 텍스트 변환을 지원합니다
제한 사항
- 일부 기능은 유료 플랜에서만 이용 가능합니다
- 기존 CRM 및 기타 도구와의 통합이 필요합니다
- 효과는 영업 스크립트와 템플릿의 품질에 따라 달라집니다
가격 및 이용 조건
기본 버전은 무료이며, 프로페셔널 버전은 월 32달러/사용자(연간 결제), 비즈니스 버전은 월 60달러/사용자(연간 결제), 엔터프라이즈 버전은 맞춤형 견적입니다. 실제 사용 역할에 따라 녹음자와 검토자 계층을 구분하고, 사용자 좌석은 재배정이 가능합니다.
- 가격 출처
- https://www.claap.io/
- 가격 최종 업데이트
- 2026-10-28
가격과 한도는 변경될 수 있습니다. 최신 조건은 공식 웹사이트를 확인하세요.
공식 웹사이트 및 출처
자료 업데이트 2026-10-28
