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Cyara

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以AI为主导的客户体验转型平台，用于客户体验保证和优化。

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01 / OVERVIEW

Cyaraとは？

Cyara是一个以人工智能为主导的客户体验转型平台提供商，帮助企业提升客户体验策略。它提供的AI驱动的客户体验保证平台可以转变、优化和确保客户旅程，通过全面的端到端客户体验保证确保无缝的互动。Cyara的平台有助于降低成本、加快创新、减少风险并改善客户体验(CX)和客户满意度(CSAT)。

02 / CAPABILITIES

主な機能

AI驱动的客户体验保证平台
通话探索器
呼叫路由与代理桌面测试
云联络中心监控
对话式AI测试
全渠道测试
语音质量测试

公式サイトからの抜粋

Proof before launch. Vigilance in production. Cyara proves AI agents before deployment and scores every live customer conversation in production.

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