OnDial란?
OnDial은 자연스럽고 유창한 다국어 대화를 통해 기업의 수신 및 발신 전화를 자동으로 처리하는 AI 음성 대리인 플랫폼입니다. 이는 기업이 고객 지원, 잠재 고객 선별, 예약 일정 관리, 알림 발송, 설문조사, 영업 외부 전화, 후속 조치 등 다양한 일상적인 전화 상호작용을 24시간 내내 처리할 수 있도록 지원합니다. OnDial은 CRM, 캘린더, 전화 시스템, 티켓팅 도구 및 기업 API와 통합되어 기록 업데이트, 워크플로 실행, 대화 분석을 수행하며, 필요 시 통화를 인력 상담원에게 연결해 줍니다. 이 플랫폼은 100여 개 이상의 언어를 지원하고, 실시간 감정 분석, 통화 요약, 지능형 잠재 고객 선별, 다채널 커뮤니케이션 기능을 제공하며, HIPAA, GDPR, PCI DSS, SOC 2, ISO 27001 등 기업 수준의 보안 표준을 준수합니다.
주요 기능
24시간 내내 수신 및 발신 AI 음성 통화 처리
자연스럽고 인간에 가까운 대화 경험을 제공하며, 끼어들기와 다수의 사용자가 동시에 말하는 상황을 지원합니다.
자동화된 예약 일정 관리 및 예약
지능형 잠재 고객 선별 및 우선순위 정렬
100여 개 이상의 언어와 지역 사투리를 지원합니다
CRM, 캘린더, 전화 시스템, 티켓 시스템 및 기업 API와의 통합
실시간 감정 분석 및 적응형 응답
문맥 인식 기능을 갖춘 인공 상담원 전환
통화를 자동으로 기록하고 요약을 생성하며, 할 일 항목을 추출한 뒤 후속 조치에 대한 권장 사항을 제공합니다.
전화, WhatsApp, 문자 메시지, 이메일 및 웹페이지를 아우르는 옴니채널 커뮤니케이션
기업용 노코드 AI 에이전트 빌더
기업 문서와 정책을 기반으로 지식 기반 응답 제공
AI 워크플로 자동화 및 예측형 다음 단계 조치 제안
대규모 동시 통화 처리를 지원합니다
기업 수준의 보안 및 규정 준수 역량으로, HIPAA, GDPR, PCI DSS, SOC 2 및 ISO 27001을 포함합니다.
활용 사례와 대상
편집 및 검증 대기
편집 및 검증 대기
편집 및 검증 대기
공식 웹사이트 발췌
Discover the best AI voice agents to automate your phone calls, reduce costs, and improve customer satisfaction with OnDial's…
장점과 제한 사항
장점
- 全天候自动处理呼入和呼出电话
- 支持大规模同时处理多通电话
- 支持 100 多种语言和地区口音
- 可与主流 CRM、日历、电话系统和自动化工具集成
- 支持携带对话上下文进行人工转接
- 提供实时分析、情绪检测和通话摘要
- 为业务团队提供无代码工具
- 通过完善的安全与合规标准支持受监管行业场景
- 按使用量计费，可随通话量灵活扩展
제한 사항
- 按分钟计费，通话量增加时使用成本也会随之上升
- 并发通道和电话号码需额外付费，每个每月 7 美元
- 企业版价格需要联系销售团队获取
- 高级工作流可能需要进行配置和集成工作
- 复杂或敏感问题仍可能需要人工介入
- 未使用的额度在一个月后将按每分钟 0.065 美元计费
가격 및 이용 조건
适合小型企业；通话量为 0–10,000 分钟。并发通道和电话号码的费用为每个每月 7.00 美元。
适合成长型企业；通话量为 10,001–25,000 分钟。并发通道和电话号码的费用为每个每月 7.00 美元。
适合企业客户；通话量为 25,001–100,000 分钟。并发通道和电话号码的费用为每个每月 7.00 美元。
适合大型、高通量企业。请联系销售团队。并发通道和电话号码的费用为每个每月 7.00 美元。
가격과 한도는 변경될 수 있습니다. 최신 조건은 공식 웹사이트를 확인하세요.
공식 웹사이트 및 출처
자료 출처
자료 업데이트 2026-10-21
