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Cody AI 是专为各类商业对话设计的人工智能平台,提供三款专业化代理产品:Cody Convert(网站访客转化)、Cody Assist(知识与支持应答)、Cody Live(具身式虚拟形象体验),分别面向营销增长、员工/客户支持及线下活动场景,强调业务专属知识训练、权限控制与可操作性。

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Cody AI란?

Cody AI 不是通用聊天机器人,而是深度嵌入企业工作流的AI代理平台:它连接企业内部文档、系统与工具后,所有代理均基于同一训练知识库运行,支持按角色动态控制数据可见范围、多模型灵活切换、端到端审计日志,且能执行跨系统调用、多步任务与审批流;部署模式涵盖云、私有云、混合及本地化,满足不同合规与安全要求。

주요 기능

  • Cody Convert 能实时分析访客来源、浏览路径、停留时长等信号,在用户跳出前主动发起匹配其意图的对话,自动解答异议、预约会议并分发销售线索;同时识别网站未覆盖的高频问题,辅助内容优化。

  • Cody Assist 将政策文件、员工手册、客服知识库等结构化或非结构化资料转化为带溯源的即时回答,支持HR、IT、运营等部门员工零排队获取准确信息,亦可部署于官网自助解决客户问题,减少工单压力。

활용 사례와 대상

面向营销、增长、客户服务、HR、IT及展会活动团队,覆盖从员工支持、官网转化到线下品牌互动等不同业务场景

  • 将访客意图识别为高意向后,主动开启对话以提升网站转化率,例如在用户比较产品方案时推荐适配的团队方案
  • 为员工提供即时政策、手册和内部知识问答,附带来源文档,减少工单积压
  • 在展会现场部署具身AI形象,与参会者自然对话并捕获潜在客户上下文信息
입력

网页访问行为(来源、浏览路径、停留时长)、企业内部文档(PDF/DOCX)、帮助中心内容、CRM或数据库等系统接口

출력

带来源标注的自然语言回答、会议预约、线索分发、实时决策日志、可导出审计轨迹

자주 묻는 질문

Cody与ChatGPT有何区别?

ChatGPT基于公开互联网训练,而Cody仅基于您接入的业务文档、网站和系统数据作答,并始终附带来源,且严格遵循现有权限体系

多个Cody代理是否共用同一知识库?

是的。只需一次知识训练,所有启用的Cody代理(Convert/Assist/Live)自动继承相同知识库、集成、权限与管控策略;新增代理仅为配置操作,无需二次实施

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