01 / OVERVIEW
Gigaとは？
Giga 为企业提供覆盖语音、聊天和电子邮件渠道的客户支持 AI 智能体。这些智能体能够处理复杂的客户对话、完成请求、在需要时进行跟进，并挖掘相关销售机会。该平台支持团队配置智能体的策略、知识和工具，将绩效指标追溯到具体对话，并借助 Scout 识别和测试改进方案。Giga 还提供多模态智能体构建工具、命令行界面（CLI）操作能力，以及在没有 API 的情况下执行基于浏览器系统的工作流的功能。
02 / CAPABILITIES
主な機能
AI 智能体可处理语音、聊天和电子邮件渠道中的复杂客户支持对话
Agent Canvas 可通过策略、知识和工具配置智能体
结果监控可将绩效指标与相关对话关联起来
Scout 帮助团队发现并测试智能体改进方案
Browser Agent 可在没有 API 的情况下执行基于浏览器系统的工作流
定时回拨功能可让语音智能体安排并发起回拨
公式サイトからの抜粋
Giga builds enterprise AI agents for customer support that resolve complex conversations across chat, voice, and email. Deployed in weeks…
BENEFITS & LIMITS
長所と制限
長所
- 支持语音、聊天和电子邮件渠道中的客户互动
- 能够处理复杂请求并执行后续跟进操作
- 包含用于监控结果和测试改进方案的工具
- 支持在没有 API 的情况下执行基于浏览器的工作流
- 列出了 SOC 2 Type II、ISO 42001 和 ISO 27001 认证或合规资质
制限事項
- 所提供的页面未包含定价信息
- 网站引导潜在客户申请演示，而未提供自助使用详情
- 所提供的内容未说明具体的集成选项和部署要求
SOURCES
公式サイトと情報源
情報源
情報更新日 2026-10-21
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