Chat Data

Chat Dataは、カスタマーサポートの場面に特化したAIエージェントおよびチャットボットプラットフォームで、企業のナレッジベースをカスタマイズ可能な大規模言語モデルに接続することを目的として設計されています。セキュリティ、コンプライアンス、拡張性を備え、組織固有のデータニーズに適応します。

Chat Dataは、基本的なテキスト対話を超えて、ビジネスロジックを理解する複雑なワークフローや自律型エージェントの構築を支援します。医療・ヘルスケア、カスタマーサービス、ECなどの分野で既に導入実績があります。プラットフォームはリアルタイム音声通話機能を提供し、AI電話エージェントが自然な人間の声で即座に応答するとともに、ElevenLabsとの連携によりカスタム音声の設定も可能です。また、画像、音声・動画、ファイルを含むマルチモーダル入力に完全対応しており、Gmail、Google Calendar、Slack、Notion、GitHubなど834種類の主流MCPアプリケーションや1万を超えるツールとの即時連携を実現することで、AIエージェントがCRM、ドキュメント、コミュニケーション、オペレーションシステムをシームレスに統合します。

主な機能

自然言語によるプロンプトに基づいて複雑なワークフローを構築し、AIアクションによって実行をトリガーする機能をサポートしており、動的な対話の柔軟性とプロセスの再現性を両立します。レスポンス中にインタラクティブなUI要素やグラフ、動的コンポーネントを生成できるため、従来の純粋なテキスト形式のMarkdownを凌駕する優れたユーザーエクスペリエンスを実現します。

リアルタイム音声モードをサポートしており、自然な音声による対話が可能であるだけでなく、ElevenLabsを通じて専用の出力音声を設定することもできます。さらに、WhatsApp、Messenger、Instagramなどのチャネルにおいて画像やファイルを含むチャットにも対応し、AIエージェントから人間のカスタマーサポートへのシームレスな転送メカニズムも内蔵しています。

利用シーン

医療分野向けのチャットボットを構築し、人間および動物の薬剤に関する知識の質問・回答をサポートします。プラットフォームは事前学習済みの医療用チャットモデルを提供します。

ウェブサイトのチャットウィジェット、WhatsApp、Messenger、Instagram、Telegram、Line などのプラットフォームを網羅する、多チャンネル対応のカスタマーサポートAIエージェントを構築します

リアルタイム音声対話機能を備えたAI電話エージェントを作成し、ElevenLabs の音声をカスタマイズ可能で、HIPAA 規格にも準拠しています

使い方

PDF／TXT／HTML／DOCX 形式のドキュメントをアップロードしたり、テキストを貼り付けたり、コンテンツをスクレイピングするためにウェブサイトのリンクを提供したりできます

自然言語によるプロンプトで複雑なワークフローを構築し、AI がトリガーできるアクションに設定できます

埋め込み方法を選択できます：ウェブサイトの右下隅にチャットバブルを追加、iframe で埋め込む、または API を利用して統合する方法です

画像やファイルといったマルチモーダル入力やリアルタイム音声モードに対応し、ログインユーザーごとのパーソナライズされた応答も有効にできます

アクセスデータ

第三者の推計値です。月・デバイス・情報源を分けて表示します。

検証可能なアクセスデータはありません

情報源

chat-data.com ↗